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Titre
Text copied to clipboard!Préposé au Voiturier
Description
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Nous recherchons un Voiturier professionnel et courtois pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Voiturier, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre mission principale sera d'accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, de prendre en charge leur véhicule en toute sécurité et de le stationner dans les emplacements prévus à cet effet. Vous devrez également restituer rapidement et efficacement les véhicules à la demande des clients, tout en assurant un service irréprochable et personnalisé.
Le Voiturier doit faire preuve d'une grande attention aux détails, d'une excellente présentation et d'un sens aigu du service client. Vous serez responsable de la manipulation de véhicules de différentes marques et modèles, et devrez respecter les procédures de sécurité en vigueur. Vous serez également amené à aider les clients avec leurs bagages, à fournir des informations sur les installations de l'établissement et à répondre à leurs demandes spécifiques.
Ce poste exige une grande discrétion, une capacité à travailler sous pression et une attitude positive en toutes circonstances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la réception, de la sécurité et du service clientèle pour garantir une expérience client exceptionnelle. Une bonne connaissance des règles de circulation et des techniques de stationnement est indispensable. La ponctualité, la fiabilité et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont également des qualités recherchées.
Si vous êtes passionné par le service à la clientèle, que vous aimez travailler dans un environnement dynamique et que vous possédez un permis de conduire valide, ce poste est fait pour vous. Rejoignez-nous et contribuez à offrir à nos clients un accueil mémorable et un service de qualité supérieure.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients à leur arrivée
- Prendre en charge et stationner les véhicules en toute sécurité
- Restituer rapidement les véhicules aux clients
- Aider les clients avec leurs bagages si nécessaire
- Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité
- Maintenir une excellente présentation et attitude professionnelle
- Collaborer avec les équipes de la réception et du service clientèle
- Signaler tout incident ou dommage sur les véhicules
- Fournir des informations sur l'établissement aux clients
- Gérer efficacement les clés et les tickets de stationnement
Exigences
Text copied to clipboard!- Permis de conduire valide et sans infractions majeures
- Expérience préalable dans un poste similaire appréciée
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Bonne présentation et sens du relationnel
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches
- Ponctualité et fiabilité
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Bonne connaissance des règles de circulation
- Capacité à manipuler différents types de véhicules
- Flexibilité horaire (travail en soirée, week-ends et jours fériés possible)
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous un permis de conduire valide ?
- Quelle est votre expérience en tant que voiturier ou dans un poste similaire ?
- Comment gérez-vous le stress et la pression ?
- Êtes-vous disponible pour travailler en horaires décalés ?
- Comment assurez-vous la sécurité des véhicules confiés ?
- Avez-vous déjà eu à gérer une situation difficile avec un client ?
- Quelles langues parlez-vous ?
- Êtes-vous à l'aise avec la manipulation de véhicules haut de gamme ?
- Comment réagissez-vous face à un client mécontent ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler en tant que voiturier ?
